FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions généralement les commandes le lendemain de leur validation.
- France métropolitaine : Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Outre-mer et international : Les délais varient en fonction de la destination et des services postaux locaux.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. À partir d'un certain montant d'achat, la livraison peut être offerte (conditions disponibles lors du paiement).
Que faire si un produit ne correspond pas à mes attentes ou présente un défaut ?
Retours :
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, sous certaines conditions.
- Produit défectueux ou endommagé ? Contactez-nous avec une photo afin que nous puissions trouver la meilleure solution.
- Autres retours : Pour des échanges ou retours pour un autre motif, veuillez consulter notre politique de retour ou nous contacter directement.
Contact@veloracollection.fr